Сервисный раздел
Прайс-лист сервисного центра ТОТЕМ-МАРК
Диагностика, три уровня технического обслуживания, удалённая настройка, ремонт и дополнительные сервисные операции.
- Цены указаны без НДС за одну единицу лазерного маркиратора. Комплектующие, транспорт, ПРР и дополнительные работы рассчитываются отдельно.
Диагностика 7 300 ₽ засчитывается в выбранное ТО или согласованный ремонт по той же единице оборудования.
Основные услуги
Лазерные маркираторы
Базовые цены указаны без НДС за одну единицу оборудования. Применимость регламента подтверждается после уточнения модели, состояния и условий эксплуатации.
Проверка состояния
Диагностика
Приёмка, комплектность, подключение, запуск EzCAD, тестовая и эталонная маркировка, визуальное сравнение и диагностическое заключение.
7 300 ₽
Базовая профилактика
Экспресс-ТО
Диагностика, сухая очистка доступных зон, частичное обновление смазки колонны, радиатор без снятия вентиляторов, доступная оптика и контрольная маркировка.
10 700 ₽
Механика и вентиляция
Регламентное ТО
Полный диагностический цикл, Экспресс-ТО, полное обслуживание колонны, радиатор со снятием вентиляторов, внутренние зоны и стандартный фото- и видеоотчёт.
17 900 ₽
Очистка и калибровка
Комплексное ТО
Полный диагностический цикл, Регламентное ТО, маслянистые загрязнения, внутренние зоны, управление, питание, дисторсия, калибровка и расширенный отчёт.
25 700 ₽
Ремонт, комплектующие, запасные части, расходные материалы, выезд инженера и транспортные расходы не входят в указанные цены, если иное не зафиксировано отдельным документом.
Правило расчёта
Диагностика входит в итоговую цену ТО
Каждый формат ТО уже включает полный диагностический цикл и диагностическое заключение. Если отдельная диагностика 7 300 ₽ была оплачена ранее по той же единице оборудования, повторно она не начисляется: клиент оплачивает только разницу до выбранного ТО.
| Комплект услуг | Итоговая цена без НДС | Доплата после диагностики | |
| Экспресс-ТО | 10 700 ₽ | 3 400 ₽ | |
| Регламентное ТО | 17 900 ₽ | 10 600 ₽ | |
| Комплексное ТО с калибровкой | 25 700 ₽ | 18 400 ₽ |
При согласованном ремонте той же единицы оборудования диагностика также засчитывается в стоимость ремонтных работ. Комплектующие, транспорт, ПРР, техническое обслуживание и дополнительные операции оплачиваются отдельно.
Онлайн-сервис
Удалённая настройка и пуско-наладка
Удалённые работы возможны при наличии технической возможности подключения, управляющего компьютера, установленного ПО, стабильного интернета и ответственного сотрудника на стороне клиента.
Сеанс до 1 часа
от 2 500 ₽
Проверка ПО, связи с контроллером, параметров маркировки, базовых шаблонов и контрольная маркировка.
Пакет до 4 часов
8 000 ₽
Расширенная настройка, установка ПО и драйверов, подготовка шаблонов по тех. заданию, пуско-наладка и/или обучение.
Дополнительное время
от 2 500 ₽/час
Если требуется увеличить длительность сеанса или выполнить дополнительные действия.
Программное обеспечение и файлы передаются только при наличии технической и правовой возможности. Клиент самостоятельно обеспечивает право использования ПО.
Отдельные позиции
Дополнительные сервисные операции
Выполняются только после подтверждения клиента.
| Услуга | Цена без НДС | Комментарий | |
| Замена информационных наклеек | от 1 000 ₽ | Удаление, очистка, обезжиривание, установка | |
| Комплект наклеек | от 2 000 ₽ | Изготавливается по согласованию | |
| Ремонт кабеля педали | от 1 000 ₽ | Не входит в ТО | |
| Очистка внешних кабелей | от 1 000 ₽ | Трудоёмкая отдельная операция | |
| Глубокая очистка сверх регламента | 4 000–10 000 ₽ | После оценки загрязнения | |
| Работы сверх регламента | 2 500 ₽ / час | После согласования |
При согласованном ремонте диагностика также засчитывается в стоимость ремонтных работ. Запчасти, транспорт, ПРР и дополнительные операции оплачиваются отдельно.
После диагностики
Ремонт и комплектующие рассчитываются отдельно
Ремонт
Ремонт лазерного маркиратора выполняется после диагностики и согласования состава работ.
Стоимость зависит от:
Стоимость зависит от:
- характера неисправности;
- состояния оборудования;
- состава и условий выполнения работ;
- необходимости и доступности комплектующих.
Замена комплектующих
Комплектующие, запасные части и расходные материалы не входят в стоимость работ, если они не указаны отдельной строкой в коммерческом предложении, счёте или акте.
Замена выполняется только после согласования с клиентом.
Стоимость: по отдельному счёту или согласованию
Ремонтные работы:
Замена лазерного источника
Работа выполняется после диагностики, проверки совместимости нового источника и согласования состава операций.
| Услуга | Полная цена | Доплата, если оплачена диагностика | |
| Диагностика лазерного маркиратора | 7 300 ₽ | — | |
| Базовая замена источника | 18 000 ₽ | 10 700 ₽ | |
| Сложная замена источника | 28 000 ₽ | 20 700 ₽ | |
| Лазерный источник | По отдельному счёту | — | |
| Дополнительные работы | 2 500 ₽/час | — |
Стоимость диагностики засчитывается только в стоимость работ по той же единице оборудования, если согласованные работы выполняются по результатам диагностики в течение 30 календарных дней. Источник, комплектующие, доставка, выезд, ПРР и транспорт в зачёт не входят.
Как проходит замена источника
1. Проверка
Совместимость источника, крепления, питание, управляющие кабели и сигналы управления.
2. Демонтаж и установка
Снятие старого источника, установка нового, подключение питания и управляющих кабелей.
3. Запуск и тестирование
Управляющее ПО, тестовая маркировка, проверка согласованных режимов.
Базовая замена
18 000 ₽
Стандартный согласованный объём без дополнительных переделок оборудования.
Сложная замена
28 000 ₽
Повышенная трудоёмкость доступа, демонтажа, сборки, подключения или проверки, подтверждённая диагностикой.
Ограничения
Что не входит в стоимость работ
- новый лазерный источник;
- доставка источника;
- ремонт блока питания;
- ремонт платы управления;
- ремонт контроллера управляющего ПО EzCAD;
- замена сканирующей системы;
- замена линзы;
- замена кабелей;
- переделка креплений;
- доработка электрики;
- внешняя автоматика;
- интеграция в линию;
- калибровка без согласования;
- выезд, транспорт и ПРР.
Отдельные позиции
Расходные материалы и запасные части
Фактический состав зависит от оборудования, выполненных операций и согласованной комплектации.
| Категория | Примеры | Стоимость | |
| Расходные материалы | Салфетки, чистящие средства, вспомогательные материалы | По фактическому расходу / по согласованию | |
| Тестовые образцы | Образцы материалов для контрольной маркировки | По согласованию | |
| Оптические элементы | Защитные стёкла, линзы, объективы | По отдельному счёту | |
| Электронные компоненты | Платы, блоки питания, контроллеры, кабели, разъёмы | По отдельному счёту | |
| Механические элементы | Крепления, элементы корпуса, направляющие, оснастка | По отдельному счёту | |
| Элементы охлаждения | Вентиляторы, фильтры, элементы системы охлаждения | По отдельному счёту |
Площадка клиента
Выездные работы
Состав работ, сроки, стоимость, комплектующие и транспортные расходы согласовываются заранее.
1. Выезд инженера
Возможен для диагностики, ТО, настройки, пуско-наладки или ремонта при наличии технической возможности.
Стоимость: по согласованию
2. Работы на площадке
Рассчитываются по утверждённому прайсу на соответствующие услуги либо по отдельному согласованию.
Стоимость: по составу работ
3. Дополнительное время
Если на объекте требуется время сверх согласованного объёма, оно подтверждается отдельно.
Стоимость: по согласованию
Логистика
Транспортные расходы
Транспортные расходы не входят в стоимость диагностики, Экспресс-ТО, Регламентного ТО, Комплексного ТО, ремонта, удалённых услуг и замены комплектующих, если иное не согласовано отдельным документом.
| Вид расходов | Порядок расчёта | |
| Проезд специалиста до объекта | Отдельно — в зависимости от города, удалённости объекта и способа передвижения | |
| Доставка оборудования в сервисный центр | Оплачивается клиентом либо согласовывается отдельно | |
| Доставка оборудования обратно клиенту | Оплачивается клиентом либо согласовывается отдельно | |
| Перевозка инструмента, оснастки или комплектующих | Рассчитывается отдельно при необходимости | |
| Командировочные расходы | Согласовываются отдельно, если объект находится за пределами стандартной зоны обслуживания |
Ориентировочный расчёт
Оборудование Automator
Возможность выполнения работ определяется после предварительной технической оценки.
| Услуга / позиция | Стоимость без НДС | |
| Диагностика оборудования Automator | По согласованию | |
| Базовое ТО оборудования Automator | По согласованию | |
| Расширенное ТО оборудования Automator | По согласованию | |
| Настройка оборудования Automator | По согласованию | |
| Ремонт оборудования Automator | По результатам диагностики | |
| Замена комплектующих Automator | По согласованию | |
| Расходные материалы | По фактическому расходу / по согласованию | |
| Рабочие элементы: иглы, клейма, пуансоны | По отдельному счёту | |
| Механические элементы | По отдельному счёту | |
| Электронные компоненты | По отдельному счёту |
Окончательная стоимость зависит от модели, состояния оборудования, состава работ и необходимости замены комплектующих.
Перед заказом
Общие условия
1. Все цены указаны без НДС за одну единицу оборудования.
2. Каждое ТО включает полный диагностический цикл.
3. Отдельная диагностика засчитывается в ТО или согласованный ремонт.
4. Экспресс-ТО: частичная смазка колонны и радиатор без снятия вентиляторов.
5. Регламентное ТО: полная колонна и радиатор со снятием вентиляторов.
6. Комплексное ТО: внутренние зоны, маслянистые загрязнения и калибровка.
7. Зеркала сканирующей системы не входят в стандартное ТО.
8. Резервная копия создаётся при технической возможности.
9. Экспресс-ТО без обязательного отдельного фотоотчёта.
10. Запчасти, транспорт, ПРР и дополнительные операции — отдельно.
11. Работы сверх регламента выполняются после согласования.
12. Информация не является публичной офертой. Итоговые цены в выставленных КП.
Частые вопросы по стоимости
Ответы на основные вопросы о стоимости диагностики, технического обслуживания и удалённой настройки лазерных маркираторов.
Входит ли диагностика в каждое ТО?
Да. Все три ТО включают полный диагностический цикл и диагностическое заключение.
Как отдельная диагностика засчитывается в ТО?
Если диагностика 7 300 ₽ уже оплачена по той же единице оборудования, доплата составляет 3 400 ₽ до Экспресс-ТО, 10 600 ₽ до Регламентного ТО или 18 400 ₽ до Комплексного ТО с калибровкой.
Что дополнительно входит в Экспресс-ТО?
Сухая очистка доступных зон, частичная смазка колонны, радиатор без снятия вентиляторов, контакты, разъёмы и доступная оптика.
Чем Регламентное ТО отличается от Комплексного?
Регламентное обслуживает механику и вентиляцию. Комплексное добавляет маслянистые загрязнения, внутренние зоны, геометрию и калибровку.
Очищаются ли зеркала сканирующей системы?
Нет. Выполняется только протирка доступной оптики без разборки узла.
Сколько стоит удалённая настройка?
До часа — от 2 500 ₽, пакет до четырёх часов — 8 000 ₽, дополнительное время — 2 500 ₽/час.
Замена источника входит в Комплексное ТО?
Нет. Это отдельные ремонтные работы, выполняемые после диагностики и согласования.
Сколько стоит Замена источника?
Базовая замена — 18 000 ₽ без НДС, сложная — 28 000 ₽ без НДС. Источник и дополнительные работы рассчитываются отдельно.
Засчитывается ли диагностика при замене источника?
Да, в стоимость работ той же единицы оборудования при выполнении согласованного ремонта по результатам диагностики в течение 30 календарных дней.
CRM-форма
Уточнить стоимость сервисных работ
Опишите оборудование и задачу. Специалист ТОТЕМ-МАРК уточнит детали и предложит подходящий формат работ.
- не передавайте пароли Windows и администратора;
- не указывайте постоянные коды удалённого доступа;
- доступ для удалённой работы согласовывается на конкретный сеанс.
CRM-форма появится здесь