EzCAD • Параметры • Шаблоны
Удалённая настройка и пуско-наладка лазерных маркираторов
Настройка EzCAD, параметров маркировки, шаблонов и сопровождение контрольной маркировки через удалённое подключение.
- Удалённый формат не заменяет очную диагностику, ТО, ремонт и замену комплектующих. Оборудование должно быть исправно, подключено и готово к тестовой работе.
Когда подходит удалённый формат
На площадке должен быть сотрудник, который сможет безопасно выполнять действия по командам инженера.
Первичный запуск станка
Помощь после установки или простоя, если оборудование исправно и готово к работе.
Настройка
EzCAD
Запуск ПО, связь с контроллером, поле, шаблоны и рабочие файлы.
Параметры маркировки
Мощность, скорость, частота, проходы, задержки и базовые параметры задания.
Настройка шаблонов
Текстовые поля, положение элементов, размеры объектов и рабочие файлы.
Контрольная маркировка
Сопровождение теста по фото, видео или видеосвязи.
Проверка после сбоя
Параметры после ошибки ПО, потери настроек или изменения конфигурации.
Состав услуги
Что можно сделать удалённо
- Подключиться к управляющему компьютеру
- Проверить запуск ПО
- Проверить связь с контроллером
- Проверить текущие параметры
- Настроить параметры маркировки
- Подготовить базовый шаблон
- Сопроводить контрольную маркировку
- Сохранить настройки при возможности
- Подготовить краткий отчёт
Важно
Что оплачивается отдельно
Ремонт, запчасти, выезд, транспорт, лицензии на ПО, Экспресс-ТО и Комплексное ТО в удалённую услугу не входят.
Если выявлены признаки аппаратной неисправности, инженер рекомендует очную диагностику или выезд.
Выберите формат обслуживания
Если причина неизвестна — начните с диагностики. Для работающего оборудования выберите профилактическое или комплексное обслуживание.
Один аппарат
от 2 500 ₽ / час
Диагностика, настройка и пуско-наладка одного аппарата.
Четыре часа
8 000 ₽
Ориентировочная цена при большом объеме ПНР и необходимостью обучения
Сверх 4-х часов по согласованию
Если задача требует больше времени, обучение более одного оператора или повторного сеанса
Что подготовить перед сеансом
Проверьте чек-лист заранее, чтобы не тратить оплачиваемое время на базовую подготовку.
- Управляющий компьютер
- Установленное ПО
- Стабильный интернет
- Программа удалённого доступа
- Сотрудник рядом с оборудованием
- Тестовые образцы
- Макет маркировки
- Фото/видео проблемы
- Доступ к оборудованию
- Возможность контрольной маркировки
- Модель и серийный номер
- Безопасная рабочая зона
Условия удалённых работ
Если хотя бы одно критическое условие не выполнено, формат или время сеанса нужно пересогласовать.
Удалённый формат подходит
- Оборудование установлено и включается
- Компьютер и ПО доступны
- Интернет стабилен
- Согласован способ подключения
- Есть ответственный сотрудник
- Подготовлены образцы
- Рабочая зона безопасна
Нужна очная диагностика
- Оборудование не включается
- Есть признаки аварии
- Нет компьютера или ПО
- Нет устойчивого интернета
- Нет сотрудника на месте
- Нужен ремонт или замена
- Нужна разборка, очистка или измерение поля
EzCAD 2.14
Что проверяется и настраивается
- Запуск EzCAD
- Связь с контроллером
- Открытие и сохранение файлов
- Рабочие шаблоны
- Мощность, скорость, частота, проходы и задержки
- Порты, педаль и кнопка запуска
- Положение и размеры объектов
- Базовые параметры шаблона
Ограничения
Что не входит в удалённую услугу
- Очная диагностика
- Ремонт и запчасти
- Проверка мощности источника
- Электрические измерения
- Разборка и очистка
- Экспресс-ТО и Комплексное ТО
- Аппаратные неисправности
- Физическая калибровка без измерительного инструмента
- Интеграция автоматики без отдельного ТЗ
- Сложные макеты
- Лицензии на ПО
- Гарантия стабильной работы неисправного оборудования
Частые вопросы
Удалённая настройка подходит только исправному и подготовленному оборудованию.
Можно ли настроить любой маркиратор?
Только при наличии технической возможности, компьютера, ПО, интернета и сотрудника рядом.
Что делать, если оборудование не включается?
Удалённый формат не подходит. Нужна диагностика или выезд инженера.
Можно ли удалённо выполнить ремонт?
Нет. Физическая диагностика, ремонт и замена выполняются отдельно.
Можно ли выполнить калибровку?
Полная калибровка требует маркировки и измерения результата. Возможность удалённой части определяется индивидуально.
Сколько длится сеанс?
Базовый сеанс — до одного часа. Дополнительное время согласовывается.
Что подготовить?
Компьютер, ПО, интернет, удалённый доступ, сотрудника, образцы, макет и описание задачи.
Заявка на удалённую настройку
Подготовьте доступ к компьютеру и оборудованию
Укажите модель, ПО, количество аппаратов и задачу. Специалист согласует время и формат.
CRM-форма появится здесь