Официальный дилер Automator и X‑TRON · Поставка, ПНР и сервис в регионах Урала и Западной Сибири
EzCAD • Параметры • Шаблоны
Удалённая настройка и пуско-наладка лазерных маркираторов
Настройка EzCAD, параметров маркировки, шаблонов и сопровождение контрольной маркировки через удалённое подключение.
- Удалённый формат не заменяет очную диагностику, ТО, ремонт и замену комплектующих. Оборудование должно быть исправно, подключено и готово к тестовой работе.
Когда подходит удалённый формат
На площадке должен быть сотрудник, который сможет безопасно выполнять действия по командам инженера.
Первичный запуск станка
Помощь после установки или простоя, если оборудование исправно и готово к работе.
Настройка
EzCAD
Запуск ПО, связь с контроллером, поле, шаблоны и рабочие файлы.
Параметры маркировки
Мощность, скорость, частота, проходы, задержки и базовые параметры задания.
Настройка шаблонов
Текстовые поля, положение элементов, размеры объектов и рабочие файлы.
Контрольная маркировка
Сопровождение теста по фото, видео или видеосвязи.
Проверка после сбоя
Параметры после ошибки ПО, потери настроек или изменения конфигурации.
Состав услуги
Что можно сделать удалённо
- Подключиться к управляющему компьютеру
- Проверить запуск ПО
- Проверить связь с контроллером
- Проверить текущие параметры
- Настроить параметры маркировки
- Подготовить базовый шаблон
- Сопроводить контрольную маркировку
- Сохранить настройки при возможности
- Подготовить краткий отчёт
Важно
Что оплачивается отдельно
Ремонт, запчасти, выезд, транспорт, лицензии на ПО, Экспресс-ТО и Комплексное ТО в удалённую услугу не входят.
Если выявлены признаки аппаратной неисправности, инженер рекомендует очную диагностику или выезд.
Выберите формат обслуживания
Если причина неизвестна — начните с диагностики. Для работающего оборудования выберите профилактическое или комплексное обслуживание.
Один аппарат
от 2 500 ₽ / час
Диагностика, настройка и пусконаладка одного аппарата.
Четыре часа
8 000 ₽
Ориентировочная цена при большом объеме ПНР и необходимостью обучения
Сверх 4-х часов по согласованию
Если задача требует больше времени, обучение более одного оператора или повторного сеанса
Что подготовить перед сеансом
Проверьте чек-лист заранее, чтобы не тратить оплачиваемое время на базовую подготовку.
- Управляющий компьютер
- Установленное ПО
- Стабильный интернет
- Программа удалённого доступа
- Сотрудник рядом с оборудованием
- Тестовые образцы
- Макет маркировки
- Фото/видео проблемы
- Доступ к оборудованию
- Возможность контрольной маркировки
- Модель и серийный номер
- Безопасная рабочая зона
Условия удалённых работ
Если хотя бы одно критическое условие не выполнено, формат или время сеанса нужно пересогласовать.
Удалённый формат подходит
- Оборудование установлено и включается
- Компьютер и ПО доступны
- Интернет стабилен
- Согласован способ подключения
- Есть ответственный сотрудник
- Подготовлены образцы
- Рабочая зона безопасна
Нужна очная диагностика
- Оборудование не включается
- Есть признаки аварии
- Нет компьютера или ПО
- Нет устойчивого интернета
- Нет сотрудника на месте
- Нужен ремонт или замена
- Нужна разборка, очистка или измерение поля
EzCAD 2.14
Что проверяется и настраивается
- Запуск EzCAD
- Связь с контроллером
- Открытие и сохранение файлов
- Рабочие шаблоны
- Мощность, скорость, частота, проходы и задержки
- Порты, педаль и кнопка запуска
- Положение и размеры объектов
- Базовые параметры шаблона
Ограничения
Что не входит в удалённую услугу
Диагностика
Что проверяем
Оценка состояния, неисправностей и дальнейших действий. Не включает ремонт, компоненты и расширенную настройку без согласования.
- Приёмка, фото и комплектность
- Внешнее состояние, кабели и разъёмы
- Запуск, источник, сканатор и управление
- Охлаждение и вентиляция
- ПО и EzCAD
- Тестовая маркировка
- Геометрия, калибровка и дисторсия
- Диагностическое заключение
Стоимость
5 000 ₽ без НДС
За один лазерный маркиратор.
Если часть проверок невозможна из-за отсутствия оборудования, компонентов, ПО, доступа или технических условий, это фиксируется в заключении.
Экспресс-ТО —
8 000 ₽
Базовая профилактика без ремонта и калибровки.
- Корпус и доступные элементы
- Платы и поверхности без демонтажа
- Контакты и разъёмы
- Доступная оптика
- Проверка включения
- Контрольная маркировка
- Краткое заключение
Не включает ремонт, запчасти, демонтаж, геометрию поля и коррекцию дисторсии.
Комплексное ТО —
18 000 ₽
Расширенная проверка, настройка и калибровка.
- Все работы Экспресс-ТО
- Источник, сканатор, управление и охлаждение
- Параметры маркировки
- Геометрия поля EzCAD 2.14
- Оптические искажения и дисторсия
- Калибровка рабочей области
- Размеры тестовой маркировки
- Резервная копия конфигурации
- Фото/видео и расширенное заключение
Фото- и видеоотчёт может размещаться на Яндекс Диске. Ссылка передаётся согласованным способом.
Частые вопросы по Automator
Если есть признаки неисправности, сначала выбирайте диагностику.
Можно ли выбрать ТО без диагностики?
Да, если задача понятна и оборудование позволяет выполнить обслуживание. При признаках неисправности сначала рекомендуется диагностика.
Засчитывается ли диагностика?
Да, в выбранное ТО по той же единице оборудования.
Чем Экспресс-ТО отличается от Комплексного?
Экспресс-ТО — базовая очистка и проверка. Комплексное включает узлы, параметры, геометрию поля и калибровку.
Входит ли ремонт?
Нет. Ремонт и комплектующие согласовываются и рассчитываются отдельно.
Можно ли калибровать удалённо?
Полная калибровка требует тестовой маркировки и измерения результата. Возможность удалённой части работ определяется индивидуально.
Заявка на диагностику или ТО
Укажите модель и выберите услугу
Приложите фото или видео. Специалист уточнит комплектность, формат и место проведения работ.
CRM-форма появится здесь